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홍대앞 리치몬드 제과점 유감
잡담 |
2006/08/16 19:00
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난 그 빌어먹을 제과점에 들어간 적이 한번쯤 있었다고 생각한다. 여기서 왜 빌어먹을 제과점이라고 하냐면, 난 왠만한 일에는 부드럽게 웃으면서 물러나 주는 담담한 고객인 대신, 상한 케이크나 이물질 들어간 음식이나 맛간 반찬을 선선히 얘기 한번 하고 새 음식도 거의 안 받는 대신, 성의있는 서비스, 단 하나를 요구하는 관대한 고객이기 때문이다.
그 제과점의 직원들은 빵을 구경하는 손님들에게 대단히 무성의했던 것으로 기억한다. 뭐 일일히 옆에 붙어서서 설명하라는 건 아니다. 그건 불편한 오버고, 그냥 조용히 서 있다 고객이 빵을 고르면 그걸 팔면 되는게 아니던가. 그런데 굳이 - 훨씬 더 지명도 있는 어느 제과점에서도 안 그러더만 - 불편한 눈으로 쳐다보며 살건지 안 살 건지 판단하듯 - 그래, 마치 뜨내기 손님 보듯 하는게 기분이 나빴기 때문이다. 그네들은 내가 마치 빵을 손가락으로 주물럭 주물럭이라도 할 것처럼 쳐다봤었다. 어이, 당신들보다 훨씬 유서깊은 나폴레옹 제과점에서도 그런 일은 없었어.
물론, 뜨내기 손님일 것이다(......) 근데, 뜨내기는 손님 아닌가? 그 뜨내기가 그집 빵 맛있으면 또 사갈 수도 있지 않을까?
어쨌건, 내 친구가 당한 일을 좀 읽어주기 바란다
리치몬드 유감
내가 여기서 화를 내는 이유는 매우 단순하다. 기본적으로 "니가 뭔가 했지. 새거 먹고 싶었던 거지"라는 취급은, 상대가 만만해 보이니까 할 수 있는 거다. 만일 내 친구가 아주 우악스럽고 못돼먹은 마인드의 소유자였다고 치자. 그래서 저 눈썹을 발견하자마자 "야, 여기 주인 나와!" 라고 악을 지르고 빙수에서 "털"이 나왔다, 이 XX년들이 사람한테 뭘 먹이는 거냐고 성량 힘껏 악을 지르고 테이블을 뒤엎었다면, 저 아가씨들이 저렇게 수군거리면서 친구를 반쯤은 도둑 취급했을까?
나만 그렇진 않겠지만, 말로 하는 상대는 만만히 보면서 폭력으로 나가거나 함부로 구는 상대에게 약한 사람을 싫어한다. 그리고 상업 마인드가 제대로 박혀 있지 않은 장사치들도 싫어한다. 마스카라나 인조 속눈썹 단 고객이 없는걸 확인했다면, 자기 직원들 눈썹부터 쳐다봐야 하는 거 아닌가? 대뜸 이 쪽을 새거 공짜로 훔쳐먹는 도둑X 취급부터 하는건 매우 역겨운 짓이다.
결심했다. 홍대 리치몬드는 절대 가지 않겠다. 지인들이 가려고 해도 막을 생각이다. 물론 비싼 - 홍대앞 빙수값은 절대 싸지 않다 - 빙수에서 뭔가 나온 죄로 저런 취급을 받고 싶은 너그러운 분들, 혹은 마조히스트 고객이시라면 가서 모험을 해 보셔도 좋을 것이다. 티백 실이나 인조눈썹을 담가 마든 빙수를 드시고 도둑 X, 염치없는 뻔뻔한 거짓말장이 취급을 받는건 이 여름에 색다른 경험일지도 모르니까. 내 평이 너무 호된 것 같은가?
그 인심 사나운 강남의 한식집 아줌마들도, 누룽지 안에 들어간 초파리를 보시고는 미안한 표정을 지으시며, "미안해요, 여름이라 초파리가 들어갔나봐" 하시더라. 절대 "어디서 도둑X들이 날로 새 누룽지를 먹으려 들어" 라고는 안 했다. (물론 새거 달라고 요구도 안 했지만.)
무슨 얘기인고 하니, 지금 저 일에서 당장 제일 기분 상하는건, 고객의 클레임을 무조건 "입에 새거 물려주면 끝날 일"로 파악하고 사과 하나 제대로 안 한 재수 밥맛인 제과점에 화가 났다는 얘기다. 새 빙수? 솔직히, 난 똑같은 음식 새로 주는건 아웃백에서 스테이크에 불만이 생겨 새로 해 달라고 하는 경우 외엔 좋아하지 않는다. 이물질 나오거나 상한 음식과 같은 과정을 거쳐 만들어진 음식을 왜 또 먹나 - 미안타, 옛날 전공 관련으로, 방바닥에 떨어진 음식도 주워먹을 수 있는 주제에 그 쪽으로는 의외로 결벽증이 좀 있다. - 입에 같은거 물려주면 장땡인가?
재수 밥맛이다. 절대 안 가 =_=+
덧 - 이 글을 올리고 나서 다른 분께 이 글 얘기를 했다. 그 분도 피해자셨다. 리치몬드제과점에서 산 과자에 벌레님께서 고이 들어계셨다더라. 뜨내기 상대 장사를 하는 집인가 보다. 한번 찍어놓은 집은 두고두고 이용하는 나 같은 사람은 그 집 이용하면 안되겠구나. |
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Tracked from 겨울은 언제나 봄을 품고 2006/08/17 17:31 x
제목 : 고객는 먹을 수 있는 것만 먹고 싶다
가끔 사람 한심해지는 것 중 하나가 음식점에서 뭐 잘 먹다가 이물질-그것도 차라리 머리카락 정도면 얌전한 편이게. 적어도 먹고 죽지는 않지. 하여간 머리카락부터 눈썹 파리 솜뭉.. |
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